תקנון אתר
תנאי השימוש באתר ותנאי ההזמנה והאירוח בנעם בגלבוע. אורח/ת יקר/ה, תודה שבחרת במתחם שלנו אנו מאחלים לכם שהות נעימה.
עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026
01כללי
השימוש באתר נעם בגלבוע כפוף לתנאים שלהלן. גלישה באתר מהווה הסכמה לתנאים אלה. התקנון מנוסח בלשון רבים ומתייחס לכל המגדרים.
02מטרת האתר
האתר מציג מידע על הסוויטות, החבילות והאזור, ומאפשר יצירת קשר, בדיקת זמינות והזמנה. התמונות והתיאורים נועדו להמחשה.
03הזמנות ותשלום
בעל כרטיס האשראי יוודא שכל הפרטים שהוזנו בהזמנה נכונים, ויאשר את ההזמנה בסימון תיבת ההסכמה לתקנון בעמוד ההזמנה.
התשלום מתבצע באשראי או בהעברה בנקאית.
סכום המקדמה: בהזמנה מעל 1,000 ₪ המקדמה היא 500 ₪, ובהזמנה מעל 2,000 ₪ המקדמה היא 1,000 ₪.
כרטיס האשראי שבו שולמה המקדמה ישמש כערבות להבטחת התחייבויות המזמין לפי תקנון זה, לרבות חיוב נזקים ודמי ביטול כמפורט בתקנון ובמדיניות הביטולים.
04ביטולים
תנאי ביטול הזמנה מפורטים בעמוד מדיניות ביטולים.
05כניסה, עזיבה ומספר אורחים
- הכניסה לסוויטה החל מהשעה 15:00, והעזיבה עד השעה 11:00. הקדמת כניסה או איחור בעזיבה מתאפשרים בתיאום מראש ועל בסיס זמינות, וייתכן חיוב נוסף.
- כל סוויטה מתאימה לעד 4 אורחים, וכל המתחם לעד 8 אורחים.
06אחריות ונזקים
- *המזמין יהיה אחראי לכל נזק ותקלה, שייגרם למתחם ו/או למתקני המקום.
- כרטיס האשראי שנמסר כערבות ישמש לחיוב נזקים ותקלות שיגרמו ע״י הנופשים בזמן האירוח.
- בעל כרטיס האשראי, באישור ההזמנה, מסכים לפצות את בעלי המתחם בגין קרות נזק למקום, לרכוש בו, למתקני הספא בגין חוסרים שיתגלו, שברים, קרעים בבדים, ברשת ובאם הפר את תנאי ההתקשרות.
07תקלות במתחם
במצב של תקלה במתחם האירוח או במתקניו, בעלי המקום ידאגו לתקן את התקלה מהר ככל האפשר וככל שהדבר יתאפשר. במצב בו לא ניתן יהיה לתקן את התקלה האורח מסכים בזאת לא להעלות טענות ובקשות להחזר כספי או פיצוי.
08הנחיות נוספות
- יש לשמור על המתחם והציוד הנלווה
- אין להשמיע מוזיקה רועשת
- לבעלי המתחם נתונה הזכות להוציא בכל עת את המתארחים באם יפרו את כללי ההתנהגות המפורטים בתקנון זה ללא החזר כספי.
- כל אדם נוסף שמגיע למתחם מעבר לכמות האנשים שכתוב בהזמנה יחויב ב־150 ₪ לכל לילה.
09כללי המקום
- המוזיקה יכולה להיות רק בתוך המתחם במערכת הקיימת, אין להכניס מערכת שמע - אורח שיכניס מערכת שמע למתחם ייקנס ב־1,500 ₪! המתחם נמצא בשכונת מגורים אנא מכם לשמור על השקט!
- אין להכניס למקום אנשים נוספים ללא אישור מבעלי המתחם.
- אסור להדליק מנגל פחמים בסוויטות! , ישנו מנגל גז מעולה (ביחידת עמק בלבד)
- אסור לעשן בתוך הסוויטות (עישון בתוך הסוויטה יגרור קנס של 300 ₪). ניתן לעשן במרפסת.
- לא ניתן להזמין אורחים למתחם ללא אישור.
- אין להזמין מטפלים/ שפים, או כל איש מקצוע אחר ללא תיאום מראש עם המארחים.
- האחריות הבלעדית לשמירה על הילדים ולדאגה לבטחונם במתחם כולו - ובהדגשה על הג׳קוזי, הינה של ההורים.
- חל איסור על הפעלת מערכות הגברה במתחם.
- איחור בעזיבה עלול לגרור חיובים נוספים.
- במקרה של נזקים משמעותיים יחויב האורח בתיקונם - כל מקרה לעניינו.
- אין כניסה לבעלי חיים.
10מתקני הספא והג׳קוזי
- הכניסה לג׳קוזי הינה באחריות המתרחצים וההורים בלבד!
- אחריות השימוש בג׳קוזי הינה על בעל כרטיס האשראי ומאשר ההזמנה.
- בעל כרטיס האשראי יקבל הסבר מבעלי המקום על כללי ההתנהגות בג׳קוזי ושימוש במתקנים נלווים ויקבל על עצמו אחריות מלאה על השימוש בג׳קוזי ובמתקנים הנלווים.
- השימוש בג׳קוזי ובמתקנים הנלווים הינו באחריות המתרחצים בלבד; אין מציל והאורחים מתחייבים להישמע לתדרוך והוראות בעלי המתחם.
11הנחיות למשתמשי קלאב קאר
1. הצהרת הנהיגה והבטיחות:
- השוכר מצהיר כי הוא בעל רישיון נהיגה בתוקף לרכב פרטי.
- הנהיגה מותרת אך ורק לשוכר שהזמין את הקלאב קאר. חל איסור מוחלט על מתן רשות נהיגה לקטינים או לאנשים ללא רישיון.
- חל איסור מוחלט על נהיגה תחת השפעת אלכוהול או סמים.
- הנסיעה מותרת אך ורק בתחומי האזור התפעולי והשבילים המוסדרים של קיבוץ חפציבה. חל איסור לרדת לשטח פתוח או לעלות על כבישים ציבוריים מחוץ לקיבוץ.
2. ניהול סוללה וחילוץ:
- אחריות מעקב: השוכר מצהיר כי קיבל הסבר על צג הסוללה ומתחייב לעקוב אחר רמת הטעינה.
- מניעת היתקעות: חל איסור להמשיך בנסיעה כאשר מד הסוללה מורה על רמה נמוכה ("קו אדום"). על השוכר לתכנן את חזרתו בטרם התרוקנות הסוללה.
- עלות חילוץ: במקרה של היתקעות הכלי בשטח עקב התרוקנות סוללה מרשלנות השוכר, כל עלויות החילוץ והשינוע יחולו על השוכר בלבד וישולמו במעמד החילוץ או יחויבו בכרטיס האשראי שנמסר כערבות.
3. איסור גרירה עצמית (סיכון לנזק טכני כבד):
- חל איסור מוחלט על גרירת הכלי באמצעות רכב אחר או בכל דרך אחרת.
- ידוע לשוכר כי גרירה של כלי חשמלי שלא על ידי איש מקצוע גורמת לנזקים כבדים ומיידיים למערכות ההנעה והבקר.
- במקרה של תקלה או עצירה, יש ליצור קשר עם הנהלת הסוויטות בלבד. שוכר שיגרור את הכלי בניגוד להוראות אלו, יישא במלוא עלות התיקון ללא קשר לנסיבות העצירה.
4. אחריות לנזקים ופטור מאחריות:
- השוכר נושא באחריות מלאה לכל נזק שייגרם לכלי (שבר, פנצ׳ר, נזק למרכב) מרגע קבלתו ועד החזרתו.
- פטור מאחריות: השוכר פוטר את "סוויטות נעם בגלבוע" ו/או קיבוץ חפציבה מכל אחריות לנזק גוף או רכוש שיגרם לו, לנוסעים עימו או לצד ג׳ במהלך השימוש.
12הנחיות לשימוש בעמדת טעינה לרכב חשמלי (EV)
- זמינות והפעלה: השימוש בעמדה מיועד לאורחי המתחם בלבד. העמדה מצוידת בכבל טעינה קבוע (Type 2) ומופעלת באופן עצמאי באמצעות אפליקציה ייעודית ותשלום באשראי לפי צריכה בפועל.
- הוראות חיבור והחזרה למקום: החיבור לרכב והניתוק ממנו ייעשו בזהירות ובהתאם להוראות יצרן הרכב והעמדה. בתום השימוש חובה להחזיר את כבל הטעינה והתקע למעמד הייעודי בעמדה – אין להשאיר את הכבל או התקע מונחים על הקרקע מחשש לדריסה, רטיבות ובלאי.
- אחריות לנזקים לעמדה ולכבל: כל נזק, קריעה, שבר או תקלה שייגרמו לעמדת הטעינה, לתשתית או לכבל המובנה – לרבות נזק כתוצאה מנסיעה כאשר הכבל עדיין מחובר לרכב או דריסה של הכבל/התקע – יחולו במלואם על האורח המזמין ויחויבו בהתאם.
- הסרת אחריות לנזקי רכב: הנהלת המתחם אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף לרכב, לסוללה או למערכות החשמל, לרבות עקב הפסקות חשמל, שינויי מתח, שיבוש בהליך הטעינה או אי-התאמה של הרכב לעמדה.
- פינוי החניה: עם סיום הטעינה יש לנתק את הרכב ולהחנותו בחניה רגילה, על מנת לאפשר שימוש לאורחים נוספים.
13המלצות תכנון מסלול
המלצות המסלול באתר הן הצעה כללית בלבד. שעות פתיחה, כשרות, מחירים ותנאי מקומות חיצוניים עשויים להשתנות, ויש לוודא אותם מול המקום עצמו לפני ההגעה.
14קניין רוחני
כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצוב ולוגו, שייכים לנעם בגלבוע ואין להעתיקם או להשתמש בהם ללא אישור בכתב.
15קישורים לאתרים חיצוניים
האתר כולל קישורים לאתרים ושירותים של צדדים שלישיים. איננו אחראים לתוכנם או לזמינותם.
16פרטיות
השימוש במידע אישי מתואר במדיניות הפרטיות.
17נגישות
פרטים על התאמות הנגישות באתר מופיעים בהצהרת הנגישות.
18שינויים בתקנון
אנו רשאים לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש.
